INFLO Chatbot
AI asistent odpovedá na otázky, pomáha s výberom a odovzdá zložitejšiu konverzáciu vášmu tímu.
- Odpovede z produktov a obsahu e-shopu
- Produktové poradenstvo 24/7
- Odovzdanie človeku s celým kontextom
Starostlivosť o zákazníkov pred nákupom aj po ňom.
Pomôžte zákazníkom vybrať správny produkt a po nákupe im dajte jednoduchú cestu k odstúpeniu od zmluvy. Oba nástroje riadite v jednom INFLO portáli.
INFLO Chatbot aj INFLO Odstúpenie od zmluvy sú dostupné v jednom portáli.
Pred nákupom„Ktorý variant je pre mňa vhodný?“
INFLO ChatbotOdporučí produkt podľa dát e-shopu.
ObjednávkaZákazník dokončí nákup s istotou.
Po nákupePrevedie zákazníka odstúpením a vytvorí prehľadný prípad pre e-shop.
Pridajte sa k e-shopom, kde už INFLO pomáha zákazníkom
Dva nástroje, jeden portál
Každá časť zákazníckej cesty má jasný proces
Vyberte si nástroj, ktorý práve potrebujete. Kredity aj správa zostávajú spoločné.
INFLO Odstúpenie od zmluvy
Online odstúpenie od zmluvy od zákazníckeho formulára až po uzavretie prípadu.
- Formulár, tlačidlo, tab alebo priamy odkaz
- Potvrdenie podania pre zákazníka
- Stavy, termíny a história prípadu
Jedna zákaznícka cesta
Od prvej otázky až po vyriešený prípad
Zákazník sa rozhoduje
INFLO Chatbot rýchlo nájde odpoveď a pomôže s výberom.
E-shop získa objednávku
Zákazník nakupuje s lepšími informáciami a bez zbytočného čakania.
Odstúpenie bez e-mailového chaosu
Ak chce zákazník odstúpiť od zmluvy, všetko pokračuje v prehľadnom prípade.
Jeden balík kreditov. Dva nástroje.
1 odpoveď chatbota = 1 kredit. Aktivácia nového prípadu odstúpenia = 10 kreditov. Prvý mesiac získate 1 000 kreditov zdarma.
Časté otázky
INFLO stručne a prakticky
Musím používať oba nástroje?
Nemusíte. INFLO Chatbot aj INFLO Odstúpenie od zmluvy možno používať samostatne. Ak zvolíte oba, spravujete ich v jednom INFLO portáli.
Je INFLO Odstúpenie od zmluvy súčasťou INFLO Chatbotu?
Je to samostatný nástroj pre starostlivosť po nákupe. S chatbotom zdieľa portál a spoločný balík kreditov.
Ako sa počítajú kredity?
Jedna odpoveď chatbota spotrebuje 1 kredit. Jeden nový aktivovaný prípad odstúpenia spotrebuje 10 kreditov.
Môžem začať zdarma?
Áno. Prvý mesiac získate 1 000 kreditov zdarma a bez platobnej karty si môžete vyskúšať INFLO Chatbot.
Pripravujeme
A toto chystáme ďalej
INFLO postupne prepájame do jedného miesta pre celú zákaznícku starostlivosť e-shopu.
Jeden inbox
Otázky z webu, e-mailu a ďalších kanálov v jednom prehľade.
Reklamácie
Po odstúpení pridáme samostatný proces reklamácie. Vrátenie tovaru môže byť výsledkom oboch procesov.
Prístup pre viac používateľov
Roly a spolupráca celého zákazníckeho tímu v jednom portáli.