Nenechajte zákazníkov odísť bez odpovede

Odpovedá zákazníkom 24/7, odporúča produkty a zložitejšie prípady odovzdá vášmu tímu.

Vyskúšať zadarmo

Bez platobnej karty • Zrušíte kedykoľvek

Kde nákupný asistent pomôže zákazníkom

Nákupný asistent pomáha vo chvíľach, keď zákazník hľadá odpoveď, váha s výberom alebo potrebuje pomoc človeka.

Zákazník hľadá odpoveď

Doprava, platba, dostupnosť alebo vrátenie tovaru často rozhodujú o tom, či zákazník pokračuje v nákupe.

Nákupný asistent odpovie priamo na webe podľa informácií z vášho e-shopu.

Zákazník váha s výberom

Keď si zákazník nie je istý variantom, veľkosťou alebo parametrami, nákup často odloží.

Nákupný asistent sa sám ozve a pomôže zákazníkovi s výberom.

Otázka potrebuje človeka

Niektoré situácie vyžadujú individuálne riešenie a nemajú zostať bez odpovede.

Nákupný asistent odovzdá konverzáciu vášmu tímu vrátane kontextu, aby zákazník nemusel začínať odznova.

Pomoc tam, kde ju zákazník potrebuje

Nákupný asistent pomáha zákazníkom vo chvíli, keď vyberajú produkt, riešia objednávku alebo potrebujú rýchlu odpoveď bez čakania.

Odporúčanie produktov Odpovedá len na povolené témy Smart Assist Prepojenie na operátora
  • Odporúčanie produktov

    Počas konverzácie môže odporučiť relevantné produkty z vášho e-shopu.

  • Odpovedá len na povolené témy

    Odpovedá len na témy, ktoré súvisia s vaším e-shopom a ktoré mu povolíte.

  • Šikovný asistent

    Nákupný asistent pomáha aktivovať konverzáciu v správnom momente, pomôže v košíku, ponúkne doplňujúce informácie o produkte.

  • Prepojenie na operátora

    Keď otázka potrebuje individuálne riešenie, widget plynulo odovzdá konverzáciu operátorovi bez straty kontextu.

Všetko riadite z klientského portálu

Nákupný asistent nie je čierna skrinka. V klientskom portáli nastavíte správanie asistenta, pracujete s dátami a máte prehľad o konverzáciách aj výkone na jednom mieste.

Klientský portál inflo
  • Nastavenie na jednom mieste

    V portáli upravíte vzhľad widgetu, správanie asistenta a základné scenáre bez zložitého zásahu.

  • Dáta pod kontrolou

    Asistent odpovedá z vašich produktov, FAQ, dopravy, platieb a ďalších informácií vášho e-shopu.

  • Konverzácie a handoff

    Vidíte históriu chatov, zásahy operátora aj prípady, kde bolo potrebné prevziať komunikáciu.

  • Štatistiky a využitie

    Sledujete výkon asistenta, počet odpovedí, využitie limitov a ďalšie prehľady na jednom mieste.

Nasadenie bez zložitej implementácie

Nákupný asistent vás spustením prevedie krok za krokom. Nastavíte widget, pridáte dáta, otestujete odpovede a nakoniec vložíte krátky skript na web.

  1. Zadáte e-shop

    Vytvoríte účet a zadáte adresu svojho e-shopu.

  2. Nastavíte widget

    Upravíte vzhľad, uvítaciu správu, návrhy otázok a základné správanie.

  3. Pridáte dáta

    Pripojíte produkty, FAQ, dopravu, platby, podmienky alebo vlastnú znalostnú bázu.

  4. Otestujete asistenta

    V portáli overíte typické otázky, odpovede, odporúčania produktov a odovzdanie operátorovi.

  5. Vložíte skript

    Na web pridáte krátky script tag a widget začne fungovať.

Začnite bez rizika

Vyskúšajte 7 dní zadarmo bez platobnej karty. Vyberte plán podľa veľkosti e-shopu a počtu odpovedí.

PLUS

Pre menšie a stredné e-shopy

1 090 Kč / mesiac
  • 500 odpovedí
  • Nákupný asistent 24/7
  • Základný Šikovný asistent
  • Základný dashboard
Vyskúšať zadarmo

PRO

Najobľúbenejší

Pre rastúce e-shopy

2 290 Kč / mesiac
  • 1 500 odpovedí
  • Pokročilé scenáre
  • Pokročilé štatistiky
  • Prioritná podpora
Vyskúšať zadarmo

PRO+

Pre väčšie projekty

3 990 Kč / mesiac
  • 3 000 odpovedí
  • Pokročilé scenáre
  • Pokročilé štatistiky
  • Prioritná podpora
Vyskúšať zadarmo

Zobraziť podrobný cenník

Vyskúšajte, ako môže nákupný asistent pomáhať vašim zákazníkom

Založte si účet, nastavte widget v portáli a otestujte asistenta na vlastných dátach. Ak chcete prejsť možnosti spoločne, dohodnite si krátke demo.

Vyskúšať zadarmo Dohodnúť demo